Spinnalot Algemene Voorwaarden

Bij Spinnalot hechten wij grote waarde aan transparantie en duidelijkheid tegenover onze spelers. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze diensten en zijn van toepassing zodra u een account aanmaakt bij Spinnalot Casino. Door u te registreren gaat u akkoord met alle bepalingen die hieronder worden beschreven. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u begint met spelen.

Over Spinnalot Casino

Spinnalot wordt geëxploiteerd door DialMedia Ltd, geregistreerd in Malta onder nummer C86642, gevestigd aan 64 Excalibur, Triq B. Bontadini, Birkirkara BKR1737, Malta. Wij maken deel uit van de Full Force Gaming Group, waartoe ook zustermerken zoals Omni Slots, Whamoo en Fruits4Real behoren. Onze Spinnalot-licentie wordt uitgegeven door de Malta Gaming Authority onder licentienummer MGA/B2C/542/2018, verstrekt op 10 april 2019. Games worden geleverd door N-Serve, eveneens gereguleerd door de Malta Gaming Authority.

Toegestane Markten

Wij bieden onze diensten aan spelers in Europa, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Brazilië, Noorwegen, Zuid-Afrika, Peru en Mexico. Let op: wij accepteren geen spelers uit landen zoals België, Denemarken, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Nederland, Oekraïne en enkele andere gerestricteerde landen. Voor Finland en Noorwegen gelden aparte regels betreffende de eerste drie stortingsbonussen.

Registratie en Accountvoorwaarden

Om gebruik te maken van Spinnalot Casino moet u een account aanmaken en dit is verplicht voordat u kunt spelen. Wij staan geen no-account casino-opties toe; elke speler dient zich te registreren. Per persoon, huishouden, computer en IP-adres is slechts één account toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om accounts te controleren en, indien nodig, te sluiten bij overtreding van deze voorwaarden.

• U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account bij Spinnalot te openen
• U dient juiste en volledige persoonsgegevens te verstrekken bij registratie
• Wij verifiëren uw identiteit voordat enige uitbetaling plaatsvindt
• Het gebruik van VPN, proxy of privébrowsers zoals Tor is bij ons ten strengste verboden

Verificatie van Identiteit

Voordat wij een uitbetaling verwerken, vragen wij om verificatiedocumenten. Dit omvat een geldig identiteitsbewijs zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs, en een bewijs van woonadres dat niet ouder is dan drie maanden. Zodra uw totale stortingen €2.000 bereiken, vragen wij aanvullend om een kopie van de gebruikte kaart en een recente energierekening. Wij kunnen op elk moment om bewijs van herkomst van middelen vragen.

Storten en Opnemen

De minimale storting bij Spinnalot bedraagt €10 of het equivalent in uw valuta, terwijl stortingsbonussen een minimumstorting van €20 vereisen. Wij accepteren onder andere Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly en diverse andere betaalmethoden. Er worden door ons geen kosten in rekening gebracht voor stortingen.

Onze minimale opnamedrempel bedraagt €20 voor EU-landen en €50 voor overige landen. Wij hanteren opnamelimieten van €5.000 per 24 uur en €25.000 per maand, met een mogelijke verlaging tot €1.000 per 24 uur bij gebruik van Neteller, Skrill of bankkaarten. Progressieve jackpotwinsten vallen niet onder deze limieten.

Verwerkingstijden

Wij hanteren een verplichte wachttijd van 24 uur voor elke opnameaanvraag, waarna deze de eerstvolgende werkdag wordt verwerkt. E-wallets worden binnen 12 uur na goedkeuring uitbetaald, terwijl kaarttransacties en bankoverschrijvingen 2 tot 3 werkdagen kunnen duren. Bij bankoverschrijvingen buiten de EU kan dit oplopen tot 5 werkdagen. Deposito's moeten minstens 6 keer worden ingezet voordat een opname mogelijk is.

Spinnalot Welkomstbonus en Andere Aanbiedingen

Wij bieden nieuwe spelers een aantrekkelijk welkomstpakket van €600 plus 200 gratis spins, verdeeld over de eerste drie stortingen. Bij Spinnalot ontvangt u bij uw eerste storting een bonus van 100% plus 100 gratis spins op Aztec Magic Deluxe. Onze Spinnalot-bonusvoorwaarden schrijven voor dat de inzetvereiste x25 van de bonus plus x25 van de storting bedraagt, terwijl winsten uit gratis spins een inzetvereiste van x45 kennen.

Naast onze welkomstbonus bieden wij ook Mystery Spins aan, een dagelijkse verrassing voor spelers die de afgelopen 90 dagen minstens één storting hebben gedaan. Onze Spincredible Bonus geeft elke dinsdag een 25% stortingsbonus. Wij wijzen erop dat een Spinnalot no deposit bonus, indien aangeboden, uitsluitend beschikbaar is voor nieuwe klanten en pas uitbetaalbaar is na een succesvolle storting.

• Elke Spinnalot bonuscode kan slechts eenmaal per account worden gebruikt
• Wij combineren geen actieve bonussen tegelijkertijd op één account
• De standaard inzetvereiste bedraagt x20 van de bonus plus x20 van de storting
• Maximale inzet met bonusgeld bedraagt €5 per ronde, inclusief bonusfuncties

Spelregels en Bijdragen aan Inzetvereisten

Bij het inzetten van bonussen dragen slots en scratch cards 100% bij, terwijl blackjack, videopoker en poker slechts 10% bijdragen. Wij sluiten bingo, roulette, baccarat, craps, Sic Bo en alle live casinospellen uit van bonusbijdrage. Ongeveer 200 slots zijn uitgesloten van bonusspel en tellen niet mee voor de inzetvereiste. Jackpot-slots tellen nooit mee voor bonusinzet en kunnen niet worden gespeeld met een actieve bonus.

Spelaanbod bij Spinnalot Casino

Wij bieden meer dan 1.500 spellen aan, waaronder ruim 1.000 slots en meer dan 50 live spellen. Onze Spinnalot-bibliotheek bevat titels van meer dan 70 aanbieders, waaronder NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming en Yggdrasil. Wij bieden ook tafelspellen zoals blackjack, roulette, craps, Sic Bo en videopoker. Onze live casino-ervaring wordt geleverd door onder andere Ezugi, Pragmatic Live en Playtech.

Klantenservice

Ons ondersteuningsteam staat 24/7 klaar via livechat en e-mail. Voor klachten kunt u ons bereiken via complaints@spinnalot.com; wij reageren binnen 10 dagen, met een mogelijke verlenging van nog eens 10 dagen. Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u contact opnemen met de onafhankelijke geschillenbeslechter MADRE of met de Malta Gaming Authority via support.mga@mga.org.mt.

Verantwoord Spelen

Wij moedigen verantwoord speelgedrag aan en bieden tools zoals stortingslimieten en zelfuitsluiting. Indien u het gevoel heeft dat spelen een probleem vormt, raden wij aan contact op te nemen met onze klantenservice voor ondersteuning. Wij behouden ons het recht voor accounts tijdelijk of permanent te sluiten indien wij vermoeden dat verantwoord spelen in het geding is.

Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn direct van kracht na publicatie. Wij adviseren u regelmatig onze voorwaarden te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Door gebruik te blijven maken van Spinnalot na een wijziging, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.